acum ceva timp mi s-a stricat ups-ul, pur şi simplu a făcut un bang şi a murit... nici o mirare, m-am resemnat de mult că orice ai cumpăra tot porcărie e...

era încă în garanţie (luat de la emag), deci nu l-am desfăcut să-l repar eu (n-ar fi fost o mare problemă)...

am văzut pe site-ul emag că au serviciu de pick-up and return pentru produse în garanţie, şi fiind toată ziua la muncă am zis că e cea mai bună soluţie...

mi-am amintit că aveam şi un hdd extern cumpărat cam acum un an venit defect din fabrică tot de la ei (da, atât de proaste sunt)... o să întrebaţi de ce nu l-am returnat de nou când am văzut că nu merge... eh, am fost atât de ocupat atunci că nu am desfăcut cutia decât la vreo două luni după ce l-am luat, când am avut nevoie de el...

am făcut cererea de primire în service, am ambalat produsele în cutiile lor originale şi a doua zi le-a luat un curier...

ups-ul mi s-a întors după două săptămâni... în colet am găsit un ambalaj nou, sigilat... nici nu s-au chinuit să-l repare, mi-au trimis unul nou în schimb... nu am absolut nimic împotrivă, acum am acumulator nou, care contează cel mai mult... e interesant că e mai ieftin să schimbi un produs cu totul decât să plăteşti o echipă să-l repare într-un service...

hardul mi s-a întors după o lună... la fel, am primit un produs nou, sigilat în locul lui... ce e mai ciudat aici e că eu am trimis un samsung şi am primit înapoi un seagate... nu fac gură, că ăsta nou e mult mai bun (nici n-are cum să fie mai prost ca ăla care a venit defect din fabrică)... plus că e usb 3.0... după un studiu pe site, se pare că samsung nici nu mai face harduri externe, să-i fie ţărâna uşoară...

concluzia... într-o lume în care tot ce cumperi sunt numai porcării, eu zic că ar trebui să ţii cont mai mult de ce service ţi se oferă decât de ce marcă e produsul atunci când îl cumperi... iar emag mi-a înlocuit două produse defecte cu unele noi, fără să fac nici un efort în afara completării unui formular pe site-ul lor şi de ambalat produsele în cutii... au ţinut cam mult hardul, dacă aveam nevoie de el o lună mi s-ar fi părut cam mult, dar mă declar mulţumit...